オンライン相談サービス 4つの特徴

• 1 ご自宅や外出先からお気軽に
  ご相談いただけます
• 2 写真や資料を
  わかりやすく丁寧に
  ご説明いたします
• 3 お手持ちの
  すべてのデバイスに
  対応しています ※アプリは不要で、面倒なダウンロードは一切必要ありません。
• 4 対面のように
  顔が見える安心感 ※お客さまのご様子はカメラを許可いただかない限り担当者側から見えません。

ご用意いただくもの

専用アプリをダウンロードする
必要はありません

このような方におすすめ

• 

  来店や対面ではなく、
  気軽にご相談したい方

• 

  遠方でご来場が
  難しい方

• 

  仕事や育児などで、
  長時間の外出が難しい方

• 

  外出を
  控えたい方

オンライン相談の流れ

1. STEP1

   ご相談のお申し込み

   オンライン相談は、西武リアルティソリューションズの各サービスサイト※の資料請求フォームよりお申し込みください。

   • ※「軽井沢 別荘・不動産 」
   • 「南房総・御宿西武グリーンタウン 」
   • 「西武飯能・日高分譲地 」
   • 「西武の住まい情報 」
   • 「ほほえみライフ 」
   • 「鎌倉霊園 」

2. STEP2

   受付の案内を受け取る

   弊社担当者より、オンライン相談のご予約日・詳細のご案内を差しあげます。

3. STEP3

   ご予約日に電話を受ける

   事前にご予約いただいた日時に、弊社担当者よりお客さまにお電話でご連絡いたします。オンライン相談には、【ベルフェイス】を使用いたします。パソコンやタブレット・スマートフォンをご用意してお待ちください。※資料を閲覧いただくことがありますので、タブレット・PC端末を推奨させていただいております。

4. STEP4

   ベルフェイス接続ナンバーを発行

   弊社担当者と電話がつながった状態で、ベルフェイス公式サイトにアクセスいただき、
   「接続ナンバーを発行」をクリックしてください。接続ナンバーが表示されます。 ※【ベルフェイス】公式サイト

5. STEP5

   接続ナンバー(4桁の番号)を担当者に伝える

   画面に表示された接続ナンバー(4桁の番号)を弊社担当者にお伝えください。

6. STEP6

   オンライン相談スタート

   お申し込みいただきましたサービスに関してのご相談内容を承ります。※オンライン相談は、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。通信にかかる費用については、お客さまのご負担となります。※お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。

オンライン相談対象サイト一覧

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