事業紹介
商業施設
新規施設や既存のショッピングセンター、駅ナカ・駅チカ商業施設、軽井沢・プリンスショッピングプラザなどの運営管理・販売促進を行う事業です。施設の価値を高めると同時に地域のお客さまからに支持されるよう、常に施設内の賑わいづくりやお客さまに喜ばれる販促イベントを考えていきます。特に販促イベントでは、お客さまの喜ばれている姿を間近で感じることができるので、とてもやりがいのある仕事の一つです。
時代やお客さまのニーズ・トレンドを読みながら魅力ある商業施設をつくる喜びが味わえます。
- 主な施設
-
- PePe(ぺぺ)
- BIGBOX高田馬場
- Grand Emio(グランエミオ)
- Emio(エミオ)
- 軽井沢・プリンスショッピングプラザ(長野県北佐久郡軽井沢町)
など
先輩社員インタビュー
受け継がれてきた
“PePeらしさ”を大切に。
2019年入社 教育人間科学部人間文化課程卒
学生時代は主に20世紀フランスの芸術や文化を学び、実際にフランスの街並みを散策したことで建物や街づくりに関心をもつようになった。入社後は商業運営部SC(ショッピングセンター)担当に配属され、『新横浜プリンスぺぺ』を担当する。
私のある1日
- 9:30
- 出社
- 9:30-10:00
- 朝礼・メールチェック
- 10:00-11:00
- 館内巡回
- 11:00-12:00
- テナント店長へのヒアリング(売上概況、目標等について)
- 12:00-13:00
- 昼休憩
- 13:00-15:00
- 資料作成(出店契約関係資料、営業報告、店長会資料等)
- 15:00-16:00
- テナント本部担当者と出店再契約の商談
- 16:00-18:00
- 営業ミーティング・館内巡回
- 18:00-19:30
- 夕礼・資料作成
- 19:30
- 退社
【Q1】入社動機、決め手はどんなことでしたか。
私の地元では駅前の再開発が盛んで、子供の頃から街が大きく変わっていく様子を見ながら育ちました。新たなにぎわいが生まれることに驚き、鉄道沿線地域の開発や商業施設の運営に興味を抱くようになったのです。
西武プロパティーズは駅ナカ、駅チカ、アウトレットなど様々な形態の商業施設を運営していることに惹かれました。さらに幅広い事業を通じて地域の人々をサポートしていることにも魅力を感じ、入社を決めました。
【Q2】現在の仕事内容を教えてください。
商業運営部は駅ナカ施設、ショッピングセンター、アウトレットなどの不動産賃貸業における施設運営業務を行っています。その中で私は新横浜プリンスホテルに隣接するショッピングセンター『新横浜プリンスぺぺ』を担当。食品・サービスフロアの担当として日々の売上把握や営業サポート、出店再契約業務、CS・ES向上への取り組みなどに携わっています。
『新横浜プリンスペペ』では、開業以来30年近くにわたって各テナントが“PePeらしさ”を築いてきました。その“想い”を大切にしながら、私はテナントスタッフの皆さんと日々のコミュニケーションを取っています。
【Q3】仕事のやりがいや印象に残るエピソードは何ですか。
コロナ禍で全館休業となった際もテナントスタッフの皆さんと話し合い、緊急事態宣言が開けた後にお客さまをお迎えする準備をしてきました。実際に営業再開できたときは、お客さまからは「大変な時期に営業してくれてありがとう」、テナントスタッフからは「岡本さんが担当でよかった」との言葉をいただきました。
今も逆風は続いていますが、より安全な売場づくりや売上向上を目指し、テナントの皆さんと力を合わせて前へ進んでいきたいと思います。
【Q4】仕事の上でどんなことを心がけていますか。
社内の関係者だけでなくテナントの店長やスタッフさん、本部担当の方、協力会社さん、お客さまなど常に多くの人々と日々関わっています。このような方々のお話をしっかりと聞き、施設運営に生かしていくことが私の重要な役割ですので、常に話しやすい雰囲気を心がけ、お話を丁寧に聞くようにしています。
これからもオープンな人間関係づくりを大切にしたいと思います。
リスペクトから始まる信頼関係。
2008年入社 文学部英文学科卒
2004年に英文学科を卒業後、幼児教育の教室で講師を務める。2008年に西武プロパティーズに転職。入社後は商業運営部に配属され『新横浜プリンスぺぺ』を担当。2019年より現職。
私のある1日
- 8:30
- 出社
- 8:30-9:00
- メールチェック
- 9:00-10:00
- チーム内での朝礼・商談資料準備、電話対応
- 10:00-11:00
- 商談
- 11:00-11:40
- 取引先への提案物件資料送付
- 11:40-12:40
- 昼休憩
- 12:40-14:00
- 商談資料準備、電話対応
- 14:00-15:00
- 商談
- 15:30-17:15
- 取引先への提案物件資料送付、商談のアポイント連絡
- 17:15
- 退社
【Q1】入社動機、決め手はどんなことでしたか。
人と接することが好きでしたので、自分を活かすなら、誰かとコミュニケーションを取る仕事がいいと考えていました。前職は幼児教室の講師でしたので、まったくの異分野への転職でしたが、テナントスタッフさんとのコミュニケーションを通じて、自分らしさも発揮できると考えました。また、未知の世界で新しい仕事にチャレンジしたいという気持ちが入社の決め手となりました。
【Q2】現在の仕事内容を教えてください。
西武線沿線の『エミオ』『グランエミオ』『PePe』などの商業施設やその他当社物件の店舗区画に、トレンドや地域特性に合った新たな店舗を誘致すべく、各社へアプローチ・提案を行っております。いわゆるリーシング業務です。前提となるのは沿線住民のニーズをキャッチして応えること。例えば「この街にはクリーニング店が足りない」という声を聞いたら、クリーニング店が誘致できないか、アプローチを行います。
現在はアフターコロナの新しい生活のニーズに応えるべく、既存スタイルに囚われずに新しい目線での店舗誘致を心掛けています。
【Q3】仕事のやりがいや印象に残るエピソードは何ですか。
私が誘致した店舗で、お客さまとテナントスタッフさんが笑顔で会話している様子を目にした時はとてもやりがいを感じました。
また『新横浜プリンスぺぺ』に出店されていたテナントの窓口の方とは、私が現部署に異動した後も継続してコミュニケーションを取っており、そのつながりから新しい出店先を紹介していただいたこともあります。このように仕事を通して積み上げてきた信頼関係がやりがいにつながっています。
【Q4】仕事の上でどんなことを心がけていますか。
取引先や同僚と仕事をするうえで、信頼関係を築くことが何より大事なことだと思っています。だからこそ、常に相手をリスペクトすることを心がけています。
また周囲で起きる出来事には常に意識を向け、決して他人事とは受け止めず、どんなことも自分に関わることと考える、当事者意識を大切にしています。